Veenduge, et kontrolliksite füüsilisi ühendusi enne, kui olete veaotsinguga seotud. Keegi võis kogemata vallandada ruuteri või modemi toitekaabli või tõmmata Ethernet-kaabli pistikupesast välja, põhjustades probleemi.
Ping
Üks esimesi asju, mida proovida, kui teie ühendus ei tundu olevat korralikult toimiv, on pingi käsk. Ava käsureale aken menüüst Start ja käivitage käsk nagu ping google.com või ping howtogeek.com.
See käsk saadab mitu paketti teie määratud aadressile. Veebiserver reageerib igale pakendile, mille see saab. Allpool olevas käsus näeme, et kõik töötab hästi - pakettide kaotus on 0% ja iga paketi aeg on üsna madal.
Pange tähele, et mõned veebisaidid ei reageeri tiibadele kunagi. Näiteks, ping microsoft.com ei saavuta kunagi ühtegi vastust.
Probleemid konkreetse veebisaidiga
Kui teil on veebisaitidega seotud probleeme ja ping tundub olevat korralikult toimiv, on tõenäoline, et ühel (või mitmel) veebisaitil tekib probleeme nende lõpus.
Selleks, et kontrollida, kas veebisait töötab korralikult, saate kasutada igaühe jaoks allapoole või lihtsalt minu jaoks vahendit, mis proovib veebisaite luua ja otsustada, kas need on tegelikult alla või mitte. Kui see tööriist ütleb, et veebisait on kõigile nähtav, on probleem veebisaidi lõpus.
Kui see tööriist ütleb, et veebisait on ainult teie jaoks, võib see tähendada mitmeid asju. Võimalik, et teie arvuti ja võrgu vahel selle veebisaidi serverite vahel leiduv tee on probleem. Võite kasutada traceroute käsku (näiteks tracert google.com), et jälgida marsruutide pakette, et saada veebisaidi aadressi ja vaadata, kas sellel on probleeme. Siiski, kui teil on probleeme, ei saa te midagi enamat kui oodata, kuni need fikseeritakse.
Modemi ja ruuteri probleemid
Kui teil esineb probleeme mitmesuguste veebisaitidega, võib nende põhjuseks olla teie modem või ruuter. Modem on seade, mis suhtleb teie Interneti-teenuse pakkujaga, samas kui ruuter jagab teie leibkonna kõigi arvutite ja muude võrgustatud seadmete vahelist ühendust. Mõnel juhul võib modem ja ruuter olla sama seadmega.
Vaadake ruuterit. Kui see vilgub roheliste tuli, on see normaalne ja näitab võrguliiklust. Kui näete püsivat, vilkuvat oranžit valgust, näitab see üldiselt probleemi. Sama kehtib ka modemi kohta - vilkuv oranž valgus näitab tavaliselt probleemi.
Kui teil endiselt esineb probleeme, võib osutuda vajalikuks tehaseseadete lähtestamine oma ruuteril või püsivara uuendamine. Selleks, et kontrollida, kas probleem on tõesti teie ruuteriga või mitte, saate arvuti arvuti Etherneti kaablit otse oma modemi ühendada. Kui ühendus nüüd toimib korralikult, on selge, et ruuter tekitab probleeme.
Ühe arvutiga seotud probleemid
Kui teie võrgu ühes arvutis ilmneb võrguprobleeme, on tõenäoliselt arvutiga tarkvara probleem. Probleemi võib põhjustada viirus või mingi pahavara või konkreetse brauseri probleem.
Tehke arvutis viirusetõrje skannimine ja proovige mõne muu brauseri installimist ja selle veebisaidi juurde pääsemist teises brauseris. Selle põhjuseks võib olla ka palju muid tarkvaraprobleeme, sealhulgas valesti konfigureeritud tulemüüri.
DNS-serveri probleemid
Kui proovite Google.com-i juurde pääseda, teie arvuti suhtleb oma DNS-serveriga ja küsib Google.com-i IP-aadressi. Teie Interneti-teenusepakkuja teie võrgu kasutatavad vaikimisi DNS-serverid võivad mõnikord probleeme esineda.
Võite proovida veebisaiti otse oma IP-aadressi kaudu, mis möödub DNS-serverist. Näiteks pange see aadress veebibrauseri aadressiribale otse Google'i külastamiseks:
https://216.58.197.78
Lõppkokkuvõttes on enamik ühenduse probleemid, mille te satute, tõenäoliselt kellegi teise probleemiga - te ei pruugi neid ennast ise lahendada. Sageli on ainus asi, mida saate teha, oma veebipõhise teenusepakkuja või konkreetse veebisaidi ootamine probleemi lahendamiseks. (Kuid käivitatava ruuteri taaskäivitamine võib lahendada palju probleeme.)
Kui teil tekib probleeme, võite alati proovida helistada oma Interneti-teenuse pakkujale telefoni teel - maksate neile selle teenuse eest maksmist. Samuti suudavad nad teile öelda, kas see on probleem, mida ka teistel kasutajatel on - või kas see on teie lõpuprobleem.
