Kui olete värskendanud hiljuti Windows 10 loojate värskendamiseks ja kogete sagedast krahhi Office 365, vaadake seda artiklit töölauale. Teatud juhtudel täheldati pärast Windowsi 10 uuendatud versiooni, et avamise ajal jätkas Microsoft Office 365 rakendus kasutajatele taasaktiveerimist. Kui see sisendiga oli varustatud kehtivate tootenumbriga, kuvas see vea:
“We’re sorry something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later (0x8004FC12)” message.
Office 365 tõrketeade 0x8004FC12
Kasutajad ei suutnud avada ega kasutada ühtki Microsoft Office'i rakendust nagu Word, Excel. Microsoft on selle probleemi kinnitanud ja teatas sellest.
Probleem püsib inimestel, kes töötavad Malwarebytes viirusetõrjeprogramm. See lõpetas kasutajatel faili salvestamise kohapeal või võrguoleku külge, kuvades järgmise kirja. Samuti keelati kasutajatel kopeerida suurel hulgal andmeid ühest failist teise või ühest rakendusest teise rakendusse (näiteks kopeerida ja kleepida Exceli Wordist) ja lisada mis tahes pilt Wordist.
Kui teil on selle probleemiga probleeme, proovige teha järgmist.
Keela Office'i rakenduste kaitse
Probleem on tingitud konfliktist Malwarebytes Antivirusprogrammiga kasutatavast Anti-Exploit-moodulist. Selle eemaldamiseks
Käivitage Malwarebytes ja valige vasakul paanil nähtav "Seadistuste sakk".
Hiljem aknas Protected Applications (Kaitstud rakendused) sirvige allapoole, et leida Microsoft Office PowerPoint ja kui leitud lülitate, saate selle keelata / välja lülitada.
Pidage meeles, et ülaltoodud piltidel on juhised saadaval Microsoft Office PowerPointi rakenduse jaoks. Kuid sammud on ühesugused kogu muu Office'i rakenduse jaoks. Samuti pidage meeles, et kui keelate kaitse, mõjutavad mõned Malwarebytesi funktsionaalsust, kuid kui te seda ei tee, jätkake ja keelake Office'i rakenduste kaitse.
