Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 probleemid

Sisukord:

Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 probleemid
Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 probleemid

Video: Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 probleemid

Video: Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 probleemid
Video: Troubleshooting with Windows Admin Center - YouTube 2024, Mai
Anonim

Formaalselt vabastati Exchange Server Remote Connectivity Analyzer Microsoft Remote Connectivity Analyzer on tööriist, mis võimaldab teil analüüsida, tõrkeotsingut ja parandada Office 365 rakendused ja muud Microsofti teenused. Tööriistal on veebipõhiste tööriistade kogum, mis võimaldab kasutajal simuleerida sidekanalit Exchange kliendi ja erinevate keskkondade vahel.

Kui olete administraator, on see teile hädavajalik tööriist, mis aitab teil diagnoosida mitmeid probleeme, näiteks Outlooki konto seadistamine, ühenduse probleemid, parooli probleemid või Outlook ei reageeri või jookseb kokku. See käsitleb Exchange'i, Lync / Skypei ja Office 365-ga serverite ühiseid ühenduvuse probleeme. See analüüsib Microsofti teenuste kaugühendust ja kontrollib, kas need on korralikult seadistatud ja konfigureeritud.

Kõik katsed viiakse läbi katsekohtumisvõimaluste veebisaidilt vastavale teenusele kas kohapeal olevas serveris või kontoris 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Allpool on testid, mida saate kasutada Microsoft Remote Connectivity Analyzer - nad on rühmitatud vastavate vahekaartide all, nagu on näidatud ekraanipildil.

Image
Image

1. Exchange Server: Selle vahekaardi kõik testid on mõeldud kohalike vahetusprogrammide või hübriid-vahetusseadmete installimiseks.

Selle vahekaardi testid on järgmised:

Microsoft Exchange ActiveSync ühenduvuse testid

  • Exchange ActiveSync: See test loob samm-sammult protsessi, mida mobiilseade kasutab Exchange'i Activesynci abil Exchange Serveriga ühenduse loomiseks.
  • Exchange ActiveSync Autodiscover: See analüüsib samme, mida Exchange Activesynci seade kasutab Autodiscoveri teenuse seadete saamiseks.

Microsoft Exchange'i veebiteenuste ühenduvuse testid

  • Sünkroonimine, teavitus, kättesaadavus ja automaatvastajad: See on põhikatse, mis on eriti kasulik IT-administraatoritele välise juurdepääsu võimaldamiseks, kasutades Entourage EWS-i või muid veebiteenuste kliente. See analüüsib paljusid põhilisi Exchange'i veebiteenuste ülesandeid, et kinnitada, et nad töötavad.
  • Teenuse konto juurdepääs: Seda katset kasutavad konkreetsemalt rakenduste arendajad. See kontrollib teenusekonto võimalust pääseda juurde alternatiivsete mandaatidega postkastidele. See kontrollib ka võimalust luua ja kustutada üksusi ja võimalust sellele juurde pääseda.

Microsoft Office Outlooki ühenduvuse testid

  • Outlooki ühenduvus: See test analüüsib samme, mida Outlook kasutab Interneti-ühenduse loomiseks, katsetades ühendust nii RPC üle HTTP kui ka MAPI üle HTTP-protokollide.
  • Outlooki autode avastamine: See test läbib samme, mida Outlook kasutab Autodiscoveri teenuse seadete saamiseks.

Interneti-e-posti testid

  • Sissetulev SMTP-e-post: See kontrollib samme, mida Interneti-e-posti server kasutab siseneva SMTP-e-posti saatmiseks teie domeenile.
  • Saabunud SMTP e-post: See kontrollib tagasipööratud DNS-i, saatja ID ja RBL kontrollide väljuva IP-aadressi.
  • POP e-post: See läbib samme, mida e-posti klient kasutab postkastist ühenduse loomiseks POP3-iga.
  • IMAP e-post: See uurib protsessi, mida e-posti klient kasutab postkastiga ühenduse loomiseks IMAP4-ga.

2. Office 365:Kõiki olemasolevaid katseid saab kasutada Exchange Online'i infrastruktuuri testimiseks. Siin on siin vahekaardil mainitud testid:

Office 365 üldised testid:

  • Office 365 Exchange'i domeeninime serveri (DNS) ühenduvuse test: Nagu nimigi ütleb, kontrollib ta teie 366.a kontrollitud domeeni väliseid domeeninime seadeid ja tuvastab kõik e-posti edastamisega seotud probleemid, näiteks ei võta sissetulevaid e-kirju Internetis ega Outlooki kliendiga ühenduvuse probleeme, mis hõlmavad Outlooki ja Exchange Online'i ühendamist.
  • Office 365 Lync domeeninime serveri (DNS) ühenduvuse test: See kontrollib teie domeeni kasutaja välisse domeeninime sätteid Office 365-s.
  • Office 365 ühe sisselogimise test: See kinnitatakse, kui Office 365 sisselogimisel ei tekitata probleeme teie kohalike volitustega ja mõne põhilise Active Directory-liidese teenusega (ADFS) konfiguratsiooniga.

Selle vahekaartide kategooria muud testid, nagu Exchange ActiveSync-i ühenduvuse testimine, Exchange'i veebiteenuste ühenduvuse testimine, Office Outlooki sidumismõõdikud ja Office 365 Interneti-e-posti katsed on sarnased Exchange'i serveri testidega.

Microsoft Office'i tugiteenuste ja taastamise abimees Office 365 jaoks

Tugi ja taastamise abimees on uus tööriist, mida saate kasutada tavapäraste Office 365 probleemide lahendamiseks. Rakendus võib tõrkeotsingut parandada ja parandada mitme tavalise Outlooki probleemi, aidata installida Office'i kliendit ja käivitada mitmesugust kontrolli, et veenduda, et konto seaded on õiged.

Selle kasutamise alustamiseks laadige alla veebisaidilt (lõpus olev link) ja käivitage. Tööriist palub teil valida, millise rakenduse teil on probleem (vt allpool).

Pärast seda küsitakse teilt probleemi.
Pärast seda küsitakse teilt probleemi.
Pärast seda, kui see töötab välja mitmeid diagnostilisi teste, võib Tugi- ja taastumisassistent lahendada kõik leitud probleemid või selgitab kasutajale, kuidas probleeme lahendada. Testitulemused salvestatakse logifaili, mida kasutajad saavad jagada oma Office 365-i administraatoriga või tugitehnikaga. Iga kord, kui käivitate tugi- ja taasteabivahendi, värskendatakse see automaatselt ennast uusima versiooniga
Pärast seda, kui see töötab välja mitmeid diagnostilisi teste, võib Tugi- ja taastumisassistent lahendada kõik leitud probleemid või selgitab kasutajale, kuidas probleeme lahendada. Testitulemused salvestatakse logifaili, mida kasutajad saavad jagada oma Office 365-i administraatoriga või tugitehnikaga. Iga kord, kui käivitate tugi- ja taasteabivahendi, värskendatakse see automaatselt ennast uusima versiooniga

3. Skype for Business / Lync:Need testid on mõeldud kõikidele Microsofti Lync ja Skype for Business klientidele, sealhulgas ruumides ja väljaspool neid. Sellel vahekaardil mainitud testid on järgmised:

Microsoft Skype'i äritestide jaoks

  • Skype'i Business Serveri kaugühenduse test: See testib ühenduvust Skype'i jaoks äriserveriga.
  • Skype for Business Autodiscover veebiteenus: Seda katset kasutatakse mobiilsideseadmete ja Skype'i jaoks mõeldud ettevõtte Windowsi poe rakenduse kaugühenduse kinnitamiseks teie kohalikule Skype'i ettevõtluse autode avastamise veebiteenuse serverile, luues turvalise HTTPS-i ühenduse juurkotoga.

Microsoft Lync Testid

  • Lync serveri kaugühenduse test: See kontrollib serveri ühenduvust Microsoft Lync Serveriga.
  • Lync Autodiscover veebiteenuse kaugühenduse test: See kontrollib mobiilseadmete ja Lync Windows Store'i rakenduse kaugühendust teie kohalikule Lync Autodiscoveri veebiteenuse serverile, luues selleks juurdelisatud protokolli turvalise HTTPS-ühenduse.
  • Microsoft Office Communications Serveri testid
  • Office Communications Serveri kaugsideühenduse test: See testib kaugühendust Microsoft Office'i kommunikatsiooniserveriga

4. Sõnumi analüsaator:Seda vahekaarti saab kasutada e-posti päiste analüüsimiseks, mille abil saate järgmisi funktsioone täita.

  • Vaadake kõige olulisemaid omadusi ja kogu tarneaega kiirelt pilgul.
  • Analüüsige saadud päiseid ja kuvage kiiresti kõige pikemad viivitused, et hõlpsasti avastada sõnumite edastamise viivitused.
  • Sorteeri kõik päised päise nime või väärtuse järgi.
  • Kollapsake kiiresti lõigud, mida te ei vaja.

See on kasulik e-kirja pealkirjas, kas see on loodud Exchange'i, Office 365 või mõne teise RFC-standardse SMTP-serveri või agendi vahendusel.

Office 365 rakenduste ja teenuste probleemide tõrkeotsing

Kõik, mida peate tegema, on veebiaadressi külastamine ja soovitud testi sooritamine. Pärast testide läbiviimist tuvastab Microsofti kaugühenduse analüsaator ebaõnnestumise põhjuse ja pakub näpunäiteid selle probleemi tõrkeotsingu kohta.

Samuti pakub see kasutajatele probleemide automaatset lahendamist või soovituslike lahenduste juhendamist. Kõik diagnostikatulemused salvestatakse logifaili, mida kasutajad saavad jagada oma Office 365 administraatori või tugiteenuse inseneridega edasiseks uurimiseks.

Microsofti kaugühenduse analüsaator on väga kasulik ja kohustuslik tööriist, millest peaks tundma tundma iga Exchange'i veebipõhine või Exchange'i administraator. Vajuta siia, et tööriista kasutada. Võite alla laadida Microsofti tugiteenuste ja taastamise abimees Office 365 jaoks siit.

Seonduvad postitused:

  • Microsoft Lync 2010 funktsioonid, allalaadimine
  • Kuidas kasutada Outlooki konfigureerimise analüsaatorit probleemide tõrkeotsinguks
  • Microsoft Office 2013 | Seletatud on Office 365 väljaanded ja hinnakujundus
  • Microsoft Surface Diagnostic Toolkit aitab teil riistvara diagnostikat käitada
  • Analüüsige rühmapoliitika objekte Microsoft Policy Analyzeriga

Soovitan: