Kas oled kunagi ilmnenud olukorras, kus Office 365, Office 2013 või Office 2016 aktiveerimise ajal sai viga 0x80072EFD? Kui jah, siis on see põhjus, miks see juhtub. Büroos tekib probleeme aktiveerimisprotsessi lõpuleviimisel võrguprobleemide tõttu. Kui see juhtub, ilmub Office'i järgmine tõrketeade:
We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes. (0x80072EFD)
Selle vea kohta teatavad paljud Office'i ostjad, kes ostsid Office 365-le iga-aastase tellimuse. Kui tellitud Interneti-ühenduse kaudu aktiveeriti, said nad pidevalt veateate, väljendades võimetust serveriga ühendust võtta.
Office'i aktiveerimisel tõrke kood 0x80072EFD
1] Puhverserveri seadete ajutine väljalülitamine
Kui kasutajad kasutavad sama seadet nii kodus kui ka tööl, soovitatakse enne Office'i tarkvara installimist Microsoft Edge puhverserveri seadeid välja lülitada. Protsess võib teiste brauserite puhul erineda sõltuvalt selle puhverserveri seadetest.
Kui kasutate Microsoft Edge, klõpsake nuppu Start ja valige Settings.
Seejärel valige Network & Internet, klõpsake Interneti-suvandid ja seejärel vahekaardil Settings (Seaded), et konfigureerida puhverserveri ühenduse loomiseks.
Kustuta puhverserveri seadete välja lülitamiseks märkeruut.
Järgmiseks klõpsake nuppu OK.
Kui kasutate IE-i, saate hõlpsasti taastada Internet Exploreri puhverserveri sätted Fix It'i abil.
3] Ajutiselt viirusetõrjetarkvara välja lülitage
Samuti võib aidata teie kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara keelamist enne Office'i aktiveerimist. Kui olete Office'i installimise lõpetanud, võite viirusetõrjetarkvara uuesti lubada või uuesti installida.
Selle keelamiseks võite selle märguande ikoonil paremklõpsata ja vali Keela või Välju.
Selle desinstallimiseks tuleb kõigepealt avada juhtpaneel, paremklõpsates nupul Start ja valides juhtpaneeli. Vali Turvalisus ja hooldus link ja seejärel nool kõrval Turvalisus. Kui Windows leiab kõik viirusetõrjetarkvara installitud, loetleb see programmi Viruskaitse all. Nüüd minge programmide ja funktsioonide aptile ja eemaldage see.
3] Ajutiselt välja lülitada Windowsi tulemüür
Võimalik, et tahate oma Windowsi tulemüüri seadeid vaikimisi lähtestada ja näha, kas see aitab. Kui ei, siis keelake see. See on üks kõige levinumaid ja heakskiidetud meetodeid. Avage juhtpaneel ja mine edasi Windowsi tulemüüri sisse või välja lülitamine.
Kui kasutate teise teenusepakkujaga tulemüüri, kontrollige tulemüüri ajutiselt keelamise meetodit. Tavaliselt saab selle märguande ikooni paremklõpsata ja valida Keela või Välju.
4] Office 365 jaoks kasutage Microsofti tugiteenuste ja taastamise abimeedet
Office 365 for Business kasutajatele saate Office 365-st Microsofti tugiteenuste ja taasteabivahendi laadida, et aidata teil aktiveerimise probleeme lahendada.
5] Võta ühendust Microsofti tugiteenusega
Kui midagi ei aita, võite pöörduda Microsofti tugiteenuse poole. On olemas mitmesuguseid võimalusi. Valige see, mis kõige paremini teie olukorrale sobib, ja teatage neile probleemidest.
Loodan, et midagi aitab.
